Política de Privacidade
Última atualização: 13 de setembro de 2025
1. Introdução
Nós, da Ajuda Cidadão, valorizamos a privacidade de nossos usuários e estamos comprometidos
em proteger as informações pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade descreve como
coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você acessa ou utiliza nosso site,
serviços e produtos.
Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de
Privacidade. Se você não concorda com os termos aqui descritos, recomendamos que não utilize nossos
serviços.
2. Informações que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:
- Informações de identificação pessoal: nome, endereço de e-mail, telefone, CPF, endereço
postal.
- Informações de uso: detalhes sobre como você utiliza nosso site e serviços, incluindo
páginas visitadas, tempo de navegação e comportamento no site.
- Informações financeiras: dados de pagamento (quando aplicável) como número de cartão de
crédito e outras informações para processar pagamentos.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
utilizado e outras informações técnicas.
3. Como Utilizamos Suas Informações
As informações que coletamos podem ser usadas para os seguintes propósitos:
- Fornecimento de serviços: processar pedidos, fornecer produtos e serviços e gerenciar
transações.
- Comunicação: responder às suas perguntas, fornecer suporte ao cliente e enviar
notificações importantes sobre seus pedidos ou nosso serviço.
- Marketing: enviar e-mails promocionais e newsletters (com seu consentimento), realizar
campanhas de publicidade e marketing.
- Melhoria do serviço: monitorar e analisar o uso do site para melhorar a funcionalidade,
design e desempenho.
- Segurança: prevenir fraudes e proteger a integridade do sistema.
4. Compartilhamento de Informações
Nós não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas
informações nas seguintes circunstâncias:
- Com fornecedores de serviço: para ajudar com a operação do nosso site, processamento de
pagamentos ou prestação de serviços em nosso nome.
- Quando exigido por lei: podemos divulgar suas informações para cumprir obrigações
legais, como ordens judiciais ou investigações governamentais.
- Transferências empresariais: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas
informações podem ser transferidas para terceiros.
5. Armazenamento e Segurança de Dados
Utilizamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado,
alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de
armazenamento eletrônico é completamente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Um cookie é um pequeno arquivo de
texto que é armazenado no seu dispositivo quando você acessa nosso site. Utilizamos cookies para:
- Personalizar o conteúdo que você vê com base em suas preferências.
- Analisar o tráfego e a performance do site.
Você pode desativar os cookies a qualquer momento ajustando as configurações do seu navegador, embora isso
possa impactar sua experiência no site.
7. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais a qualquer momento.
- Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, exceto quando for necessário para
cumprir obrigações legais ou contratuais.
- Optar por não receber comunicações de marketing: você pode cancelar a inscrição de
e-mails promocionais a qualquer momento clicando no link de descadastramento presente nas mensagens.
8. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será
comunicada através de uma atualização nesta página e indicaremos a data da última revisão. Recomendamos que
você revise periodicamente esta página para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
9. Contato
Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento das
suas informações pessoais, entre em contato conosco:
- Ajuda Cidadão
- E-mail: ajudacidadaosf@gmail.com
- Telefone: +55 13 99667-9977
Entre em contato